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CQ9電子平臺(tái)新手表走時(shí)不準(zhǔn)修不好 工商調(diào)解予以退貨
2024-07-27 04:15:52
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CQ9電子平臺(tái)新手表走時(shí)不準(zhǔn)修不好 工商調(diào)解予以退貨（通訊員 邵林 記者 林有權(quán)）海陽(yáng)的楊女士在某商場(chǎng)花了一千多元購(gòu)買了一塊名牌石英表。戴了沒(méi)多久，發(fā)現(xiàn)手表走時(shí)不準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)商場(chǎng)多次維修后，仍無(wú)法解決，最終在海陽(yáng)市工商局的幫助下商場(chǎng)給楊女士退貨。
今年4月下旬，海陽(yáng)的楊女士在某商場(chǎng)花了一千多元購(gòu)買了一塊名牌石英表。戴了沒(méi)多久，發(fā)現(xiàn)手表走時(shí)不準(zhǔn)，慢了十多分鐘。于是，楊女士來(lái)到商場(chǎng)柜臺(tái)要求處理，商家檢測(cè)后稱手表沒(méi)問(wèn)題，可能是楊女士身上的磁場(chǎng)影響了手表的正常運(yùn)行，并對(duì)手表進(jìn)行了消磁處理。楊女士回家后又戴了10多天，手表走時(shí)仍舊不準(zhǔn)，楊女士又往商場(chǎng)跑了多次，商家又先后為楊女士的手表更換了電子、表頭，可走時(shí)不準(zhǔn)的問(wèn)題仍舊沒(méi)有解決。7月6日，楊女士再次找到商場(chǎng)，正式要求退貨，商家仍堅(jiān)持稱手表沒(méi)有任何問(wèn)題，并在柜臺(tái)中找了另一塊與楊女士購(gòu)買一樣的石英表，調(diào)準(zhǔn)時(shí)間后與楊女士所購(gòu)手表同時(shí)封盒48小時(shí)進(jìn)行測(cè)試，7月8日拆盒后，兩塊手表走時(shí)一樣，商場(chǎng)以此為由拒絕了楊女士的退貨要求，并再次強(qiáng)調(diào)有可能是楊女士身上存有磁場(chǎng)對(duì)手表有干擾，導(dǎo)致楊女士佩戴時(shí)就有時(shí)間誤差。對(duì)商家的這個(gè)解釋，楊女士不能接受，于是，投訴到工商局。
工商局工作人員接訴后，認(rèn)真聽(tīng)取了投訴人的情況說(shuō)明，詳細(xì)地了解了楊女士從4月份購(gòu)表后手表先后幾次出現(xiàn)誤差的具體情況，經(jīng)過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，該表每次都是在楊女士佩戴2天以上的時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)的走時(shí)誤差。而銷售商最后一次測(cè)試時(shí)間只有48小時(shí)，雖然測(cè)試時(shí)表的走時(shí)沒(méi)有誤差，但時(shí)間太短沒(méi)有足夠的說(shuō)服力。工作人員征得雙方同意后，將兩塊手表再次封盒，約定15天后打開(kāi)看走時(shí)是否準(zhǔn)確并以這次測(cè)試的結(jié)果作為依據(jù)。15日后，工作人員發(fā)現(xiàn)楊女士的手表比新表慢了50多秒，查閱石英表國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)規(guī)定，石英表允許的最大誤差為每24小時(shí)誤差－1．5～＋1．5秒，顯然楊女士的手表確實(shí)誤差較大CQ9電子游戲，工作人員據(jù)此要求商場(chǎng)給楊女士退貨，經(jīng)銷商表示沒(méi)有異議，該投訴順利解決。
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