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南京市民20多萬買勞力士表佩戴一周走時(shí)不準(zhǔn)
2024-07-27 04:11:36
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南京市民20多萬買勞力士表佩戴一周走時(shí)不準(zhǔn)最近，南京市民羅女士遇到了一件糟心事，她在南京中央商場花高價(jià)購買了一對勞力士情侶機(jī)械手表，可戴了沒幾天就發(fā)現(xiàn)，其中一塊手表存在問題。
為了慶祝結(jié)婚26周年，2020年12月11號，南京市民羅女士花了20多萬，在南京中央商場勞力士手表購買了一對情侶手表，女款九萬一千多，男款十萬九千多?？僧?dāng)羅女士和老公在佩戴了一周后發(fā)現(xiàn)，其中的男款手表出現(xiàn)了走時(shí)不準(zhǔn)的問題。
“我發(fā)現(xiàn)這個(gè)表走了一個(gè)禮拜偏慢，慢2分多鐘，后來就重新調(diào)了一下，又試還是慢2分鐘。跨年那天，兩個(gè)表放在一起，看看時(shí)間準(zhǔn)不準(zhǔn)，一看仍然偏慢CQ9電子官網(wǎng)，才買的手表就出現(xiàn)問題，我不能接受?！绷_女士說，買手表本來是一件開心的事，沒想到第一次買奢侈品就遇到了煩心事。
羅女士說，為了買到一款走時(shí)精準(zhǔn)的手表，前期做足了功課后，才選擇了這款勞力士蠔式恒動日志型手表。經(jīng)她了解，這款手表不僅走時(shí)精準(zhǔn)，而且每款都附有一枚綠色印章，證明機(jī)芯已獲得瑞士精密時(shí)計(jì)測試中心認(rèn)證，而這種第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，也意味著手表的穩(wěn)定性和走時(shí)精準(zhǔn)度更高。對此，記者也向勞力士（上海）客服中心進(jìn)行了求證。
“這款蠔式恒動日志型是天文臺認(rèn)證的，經(jīng)過天文臺認(rèn)證后，手表的走時(shí)精準(zhǔn)度要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，這款新款手表，每天平均誤差應(yīng)該在兩秒鐘左右，我們出廠之前都是經(jīng)過校驗(yàn)的。”勞力士手表（上海）售后服務(wù)中心客服人員告訴記者。
既然經(jīng)過權(quán)威的天文臺認(rèn)證，那么，羅女士所購買的這款手表，為何戴了短短幾天時(shí)間就出現(xiàn)了走時(shí)偏慢的問題呢？1月22號，記者陪同羅女士找到了南京中央商場勞力士手表。
根據(jù)國家三包規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起15天之內(nèi)，發(fā)生性能故障，經(jīng)檢測如屬于因制造或裝配缺陷引發(fā)的機(jī)芯問題，可以要求換貨。勞力士負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過檢測，羅女士這款男表確實(shí)存在走時(shí)偏慢的問題，最大的誤差是每天偏慢15秒。但他們認(rèn)為這不屬于質(zhì)量問題，而且羅女士第一次來柜臺反映問題的時(shí)間是1月4號，已經(jīng)超過了三包規(guī)定允許的換貨期限。
“作為一塊機(jī)械表來說，走時(shí)的誤差不必要這么擔(dān)心，這個(gè)誤差值稍微偏大一點(diǎn)，沒有其他任何問題。”勞力士手表負(fù)責(zé)人稱，走時(shí)偏慢并不符合退換貨的條件，她們可以將手表送往上海品牌方進(jìn)行調(diào)試。然而，羅女士則認(rèn)為，如果能夠調(diào)試好，那么，價(jià)值十幾萬的手表在出售之前，為何不做走時(shí)校驗(yàn)?zāi)兀?/p>
“手表在出廠或者銷售之前是要做檢測的，外觀要查看，機(jī)芯要檢測，但是羅女士那款男表在出售的時(shí)候，我們確實(shí)沒有檢測，這個(gè)不能否認(rèn)?！眲诹κ渴直碡?fù)責(zé)人稱。
“我做了協(xié)調(diào)，但是品牌方如果不同意的話，我們商場方是不能要求他退貨的，他們不認(rèn)為是質(zhì)量問題，是不能退的?！蹦暇┲醒肷虉鲧姳硎罪棽扛苯?jīng)理馬俊表示。
“我花了20多萬，現(xiàn)在是身心疲憊，你柜臺在銷售之前為何不檢測呢？這樣的代價(jià)為何讓消費(fèi)者來承擔(dān)？新手表修來修去的，我無法接受?！绷_女士無奈地說。
目前，羅女士也已經(jīng)將問題反映給了勞力士上海品牌方和轄區(qū)市場監(jiān)管部門。此事后續(xù)進(jìn)展，解憂幫也將繼續(xù)關(guān)注。
